河北新聞網(wǎng)訊(記者王巍)8月9日，河北省金融糾紛調(diào)解中心在石家莊成立，這標志著我省金融消費者保護工作再上新臺階，該中心成立之后將為構(gòu)建穩(wěn)定、和諧、健康的金融秩序保駕護航。

　　近年來，隨著金融混業(yè)經(jīng)營及金融創(chuàng)新的加劇，金融糾紛不斷增加，建立第三方糾紛調(diào)解機構(gòu)已是大勢所趨。英國、新加坡等發(fā)達國家和地區(qū)均已成立第三方調(diào)解機構(gòu)。2015年11月，國務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于加強金融消費者權(quán)益保護工作的指導意見》，提出一系列明確要求。河北省銀行業(yè)協(xié)會從2015年開始，就在河北銀監(jiān)局的領(lǐng)導和指導下，積極探索建立銀行業(yè)糾紛調(diào)解機制，借鑒了深圳、上海、重慶等地第三方調(diào)解機構(gòu)建設(shè)經(jīng)驗，于2016年下半年正式啟動了省金融糾紛調(diào)解中心的籌備工作。省金融糾紛調(diào)解中心在此背景下應(yīng)運而生。該中心由省銀行業(yè)協(xié)會主管，中心旨在進一步建立健全金融消費者權(quán)益保護監(jiān)管機制和保障機制，規(guī)范金融機構(gòu)行為，培育公平競爭和誠信的市場環(huán)境，切實保護金融消費者合法權(quán)益。省銀行業(yè)協(xié)會近年在銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作領(lǐng)域積極落實國家政策，為廣大金融消費者創(chuàng)造優(yōu)良的服務(wù)環(huán)境。

　　據(jù)介紹，省金融糾紛調(diào)解中心擁有一支熟悉金融及法律事務(wù)的專兼職調(diào)解員隊伍，可為客戶與銀行間因金融產(chǎn)品、服務(wù)等產(chǎn)生的糾紛提供專業(yè)、公正、權(quán)威的調(diào)解服務(wù)，維護雙方的合法權(quán)益。調(diào)解中心以行業(yè)調(diào)解為依托，也將開展銀行業(yè)金融知識普及，研究消費者權(quán)益保護理論，樹立糾紛調(diào)解行業(yè)規(guī)范，搭建同業(yè)學習交流平臺，探索糾紛調(diào)解新模式。

　　河北銀監(jiān)局有關(guān)領(lǐng)導表示，新成立的省金融糾紛調(diào)解中心下一步應(yīng)明確目標定位，強化使命擔當，以調(diào)解為抓手，扎實推進金融消費者權(quán)益保護工作;以中心為載體架起連接金融消費者、監(jiān)管部門及銀行業(yè)金融機構(gòu)的溝通橋梁;秉承“和諧調(diào)解、排憂解難”的原則，與廣大銀行機構(gòu)一起，化解金融消費領(lǐng)域日益增多的矛盾糾紛，促進金融市場和諧健康穩(wěn)定，保護消費者合法權(quán)益。