[河北新聞]近日，“火車票退票省錢”、“網(wǎng)購火車票選上中下臥鋪”攻略在微信朋友圈瘋轉(zhuǎn)。事情的真相如何?靠朋友圈的攻略，火車票退票能否實現(xiàn)省錢?網(wǎng)購臥鋪車票，能否選購自己想要的鋪位呢?燕趙都市報記者進(jìn)行了體驗。

　　“退票省錢”攻略：火車票先改簽再退票

　　“火車票退票省錢”攻略舉例：例如，我買了一張9月1日杭州東—北京南的高鐵二等座一張，票價538.5元，但臨時有事，無法成行，需要退票。首先，你先別急著去退，如果你去退了，即將損失107.7元。如果你在網(wǎng)上訂的票，那就太完美 了 ， 登錄www.12306.cn，進(jìn)入改簽頁面，選擇將此車票改簽。改簽什么車次呢，我們選擇杭州—北京之間票價最便宜的車次的硬座票K102次，硬座票價189.5元。注意，請改簽9月3日以后的車次。改簽成功后，系統(tǒng)提示將會退還給你349元。最后進(jìn)入退票頁面，開始退票。因為9月1日退的是9月3日之后的車票，只收5%的手續(xù)費，那就是189.5×5%=9.475。鐵路部門會收取9.5元，至此，退票結(jié)束。經(jīng)過計算，9.5÷538.5=0.0176，即退票手續(xù)費僅為1.76%。

　　記者體驗：先改簽再退票真的省錢了

　　據(jù)了解，自2013年9月1日起施行的《中國鐵路總公司關(guān)于車票改簽、退票有關(guān)事項的通知》[鐵總運(2013)102號]規(guī)定“退票費如下核收：票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。上述計算的尾數(shù)以5角為單位，尾數(shù)小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計為5角、7.5角以上的進(jìn)為1元。”

　　9月28日上午，燕趙都市報記者登錄鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站(www.12306.cn)訂購火車票，買了當(dāng)日衡水至北京的K1082次列車臥鋪，票價89.5元(上鋪)。付款后點擊“查詢車票詳情”，又打開一個頁面，顯示可以辦理“退票”或“改簽”操作。按照《中國鐵路總公司關(guān)于車票改簽、退票有關(guān)事項的通知》規(guī)定，如果想退掉衡水至北京的K1082次列車臥鋪火車票，由于距離開車時間在24小時內(nèi)，退票手續(xù)費是20%，將收18元退票手續(xù)費。

　　隨后，記者按照朋友圈介紹的攻略，點擊“改簽”，先把臥鋪票改簽成10月6日K7754列車的硬座票，票價為43.5元，改簽時系統(tǒng)顯示“退還票款差額46.0元”。再次點擊“查詢車票詳情”，打開一個新頁面，顯示可以辦理“退票”或“改簽”操作，點擊“退票”，出來一個提示框，上面有“車票票款：43.5元，退票費：2元，應(yīng)退款41.5元”等內(nèi)容，點擊“確認(rèn)”退票成功。按朋友圈攻略，原本18元的退票費最終變成了2元，省了16元，2元÷89.5元=0.02，也就是說退票的手續(xù)費是2%。

　　有鐵路部門工作人員證實，按照鐵路部門現(xiàn)行的退改簽車票相關(guān)規(guī)定，朋友圈的攻略確實可行。但是，根據(jù)《中國鐵路總公司關(guān)于車票改簽、退票有關(guān)事項的通知》規(guī)定：“旅客不能按票面指定的乘車站、日期、車次乘車時，應(yīng)當(dāng)在票面指定的開車時間前到車站辦理一次提前或推遲乘車簽證手續(xù)。”也就是說，每張車票只能改簽一次。

　　“網(wǎng)購車票選鋪”攻略：進(jìn)入代碼界面修改代碼

　　使用除IE以外的任意瀏覽器，登錄12306網(wǎng)站，打開頁面后，選擇“車票預(yù)定”，查詢到有臥鋪的車次后進(jìn)入購買頁面，鼠標(biāo)放在“軟臥”(或硬臥)上，單擊鼠標(biāo)右鍵，出現(xiàn)一個下拉菜單，在下拉菜單中選擇“審查元素”，屏幕下方出現(xiàn)一個界面。搜索“上鋪”，找到代碼段，右鍵-EditAsHTML將style=“display：none”改為style=“display：block”然后就有了鋪位選擇的下拉框，最后就出現(xiàn)了可以選擇鋪位的選項了。

　　記者體驗：網(wǎng)購火車票不能選鋪位

　　9月28日，燕趙都市報記者登錄鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站，以購買當(dāng)日衡水至北京的K1082次列車臥鋪進(jìn)行選鋪體驗。選定車次后點擊“預(yù)定”，進(jìn)入填寫信息的界面后，“席別”一欄出現(xiàn)“硬臥”、“硬座”、“軟臥”的選擇信息。根據(jù)常規(guī)的訂票方法，點擊鼠標(biāo)左鍵，就可選擇，并由系統(tǒng)隨機分配鋪位。而根據(jù)朋友圈的攻略，將鼠標(biāo)放在“軟臥”(或硬臥)上，點擊鼠標(biāo)右鍵，出現(xiàn)一個下拉菜單，在下拉菜單中選擇“審查元素”，屏幕下方果然出現(xiàn)了一個界面。按照攻略，燕趙都市報記者在搜索一欄里鍵入“上鋪”二字，卻沒有任何代碼出現(xiàn)，當(dāng)然也就無法修改代碼了，自然也就無法進(jìn)行鋪位選擇。

　　衡水市民張先生說，原來他曾以此辦法成功購買了下鋪火車票，后來辦法就不靈了。在票源充足的情況下，即便是隨機購票，購到下鋪票的幾率也會高一些。

　　有鐵路部門工作人員表示，“網(wǎng)購火車票選上中下臥鋪”攻略風(fēng)傳后，該漏洞已經(jīng)修復(fù)了。

　　目前網(wǎng)購火車票、電話訂票時座位、鋪位都是隨機的，沒辦法選擇上中下鋪以及座位號。如要選擇火車票鋪位可到售票窗口購票。眾多市民呼吁放開“網(wǎng)購火車票、電話訂票時不能選擇座位、鋪位”的限制，享受與窗口購票同樣的權(quán)利。如果下鋪沒票，乘客如果想乘該次列車出行自然就會選擇其他鋪位，但在有票的情況下，應(yīng)該尊重乘客選擇的權(quán)利。