大象安全套:“大象”牌安全套“小米模式”爆紅
90后創(chuàng)業(yè)者、成人用品市場、和“互聯(lián)網(wǎng)思維”離不開關(guān)系的“小米模式”。在今年年初,大象安全套頂著這幾項(xiàng)標(biāo)簽出現(xiàn)在市場的時(shí)候,多少帶了點(diǎn)不靠譜的意思:只有一款產(chǎn)品、只有線上渠道、定價(jià)還比同類品牌偏貴。
在品牌、價(jià)格、渠道都沒有太大優(yōu)勢的情況下,大象想進(jìn)入的卻是最需要靠譜度的領(lǐng)域:同別的日常消耗類產(chǎn)品相比,“事關(guān)人命”的安全套看起來更加強(qiáng)調(diào)對品牌的認(rèn)可度。而在塑造品牌之前的第一步,大象安全套則選擇了快速被市場認(rèn)知。用紅杉資本董事長王岑的話說,90后創(chuàng)業(yè)者一般的打法是先做營銷,倒過來再做產(chǎn)業(yè)鏈的整合和摸索。
而在用安全套打開一定的市場知名度之后,在今年5月完成 A 輪融資大象正在更多地把自己形容為“日常快消品”公司,不僅推出了升級換代的2.0產(chǎn)品,大象的團(tuán)隊(duì)還在試探著別的相關(guān)或者聽起來壓根沒什么關(guān)系的產(chǎn)品、以及接下來確定要推出的 APP 社區(qū),除了線上商城還會承擔(dān)類似于年輕人交流社區(qū)的功能。創(chuàng)始人劉克楠說團(tuán)隊(duì)也是在不斷嘗試,“不試我們也不知道,最后會推出哪些產(chǎn)品”。
今年年初的時(shí)候我曾經(jīng)和劉克楠聊過一次,當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)思維的說法正火,但除了一款產(chǎn)品和幾個(gè)概念之外,我們并沒有聊出更多故事,因此也沒有寫稿;半年之后,我又和劉克楠以及他們的 CEO 趙川聊了一次,在最初的媒體關(guān)注熱度過去之后,這次我更想知道,作為現(xiàn)在風(fēng)頭正盛的90后創(chuàng)業(yè)者一員,大象的團(tuán)隊(duì)又是如何理解自己的產(chǎn)品和受眾的。
在產(chǎn)品正式推出之前,大象先做成的一件事情是出名。這個(gè)新品牌能夠迅速在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)擁有知名度的先天優(yōu)勢有很多:年輕人、初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目和性相關(guān)。
尤其是當(dāng)時(shí)馬佳佳“90后少女賣情趣用品”的熱度還沒過去,又來了個(gè)賣安全套的90后少年,并且頂著“小米模式”的帽子。所謂的小米模式指的則是大象安全套只有一款產(chǎn)品、只在線上銷售、沒有分銷渠道,“最低門檻的獲取最多用戶”,劉克楠這樣解釋他理解的“互聯(lián)網(wǎng)思維”。
而放到產(chǎn)品本身上,除了同樣強(qiáng)調(diào)的安全和“0.03mm”之外,劉克楠認(rèn)為自己團(tuán)隊(duì)還解決了一個(gè)以往安全套品牌都忽略的問題:黑暗中撕開還要停下來分清正反面。同消費(fèi)者對薄和安全的訴求一樣,劉克楠把這也稱作用戶的“痛點(diǎn)”,趙川則覺得這件事“讓用戶從里面嘗到了甜頭”。
但僅有痛點(diǎn)還不夠,在安全套這件略顯嚴(yán)肅的事情上,大象還在創(chuàng)造條件讓用戶玩得起來。1.0產(chǎn)品的時(shí)候,大象在產(chǎn)品包裝上下了功夫:熒光綠很顯眼,牛油盒能分正反,方型包裝適合擺放、外面還印著“再不用就胖了”這些看起來和以往安全套沒什么關(guān)系、但大象覺得會討90后喜歡的句子。記得大象安全套剛推出時(shí),朋友圈不斷有人分享自己剛拿到的硬盒子產(chǎn)品。
這些想要達(dá)到的目的是讓用戶覺得“好玩、想要分享”:第一眼看到新鮮、擺出來也不會覺得尷尬,再加上又是個(gè)新潮事物,很多互聯(lián)網(wǎng)公司也會拿去當(dāng)做禮品贈送,來體現(xiàn)自己的年輕開放。
“每一個(gè)時(shí)代都是傳播的時(shí)代,每一個(gè)產(chǎn)品也都應(yīng)該成為社交的產(chǎn)品” ,趙川用這句話來表達(dá)自己對產(chǎn)品的理解。同之前的安全套產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)“興趣”、“氛圍”不一樣,他們更多地是往里面添加娛樂元素,一方面是淡化產(chǎn)品的“成人色彩”,另一方面也是在把安全套做成“社交產(chǎn)品”。比如上周剛推出的2.0產(chǎn)品,趙川說里面埋了彩蛋,七片里面不知道哪個(gè)就印著“兄弟你行的”一類的標(biāo)語,“用戶不經(jīng)意地發(fā)現(xiàn),就會很想分享給哥們”。
最早的第一批產(chǎn)品售出之后,劉克楠挨個(gè)和購買者通了一次電話,問他們對產(chǎn)品有什么看法。大象的公司全名是“大象和他的朋友們科技有限公司”,在劉克楠的理解里,“朋友們”不僅指自己的團(tuán)隊(duì),還有那些愿意購買自家產(chǎn)品的用戶。在他看來,和用戶做朋友的好處是能夠不斷發(fā)現(xiàn)目標(biāo)人群的需求,這樣才能一直知道對方要什么。
大象在試著搞懂自己以90后為主的市場受眾時(shí),投資人也正在試著搞懂這些90后創(chuàng)業(yè)者。“之前他們約你就是去飯店,現(xiàn)在都是請你去酒吧夜店”,劉克楠介紹,為了適用自己團(tuán)隊(duì)這些90后的習(xí)慣,投資人的溝通方式也在發(fā)生變化。
而大象眼中的90后在消費(fèi)時(shí)又是什么樣的呢?在采訪的時(shí)候,趙川指了指自己身上穿的 T 恤,在買衣服的時(shí)候,“特別好的品牌我買不起、一般的品牌我又看不上”,于是他買了件基礎(chǔ)款的 polo 衫,找人在上面刺了四個(gè)字,“我就會覺得這件 T 恤能代表我”。
他認(rèn)為這也更多是屬于年輕人共有的特點(diǎn):“也并不是這個(gè)品牌多厚重或者怎么樣,而是它是那種能夠代表我、表達(dá)我的東西”。
趙川又拿手機(jī)舉例,過往的手機(jī)產(chǎn)品千篇一律,看起來誰都能用又誰都不能用,“就是說這個(gè)產(chǎn)品沒有告訴你它是給誰做的”,而他認(rèn)為,一個(gè)好的品牌就應(yīng)該是:“你拿到這個(gè)東西就能發(fā)現(xiàn)身邊有人的調(diào)性是特別適合這個(gè)產(chǎn)品的”。
這樣的想法也被用到了大象的形象塑造上。趙川看來,“在相對寬裕條件下成長起來的90后會更加愿意去尋求刺激好玩的東西”,而大象在對自我定位的時(shí)候,想要強(qiáng)調(diào)的核心元素即為“青春感”,想要吸引的也都是以18歲—28歲為主的年輕人。
雖然目前只有一款產(chǎn)品,但據(jù)趙川介紹,圍繞著這幫年輕人,大象計(jì)劃先把市場細(xì)分下去,“現(xiàn)在這款是基礎(chǔ)款,以后還會推出女生版、學(xué)生版”。
安全套之外,大象也在不斷嘗試別的東西,比如之前劉克楠提過的“可穿戴產(chǎn)品”、比如接下來可能會很快上線的 APP,在趙川的描述中,這不僅是個(gè)線上購買渠道,更是一個(gè)聚集受眾的品牌推廣陣地,“基于兩性關(guān)系延展而成的社區(qū)”,他又強(qiáng)調(diào):“但不是約炮什么的,會比較健康”。
作為一個(gè)初創(chuàng)公司,大象們當(dāng)然也面臨著許多問題:比如1.0產(chǎn)品曾經(jīng)提到的“單手撕開”,在推向市場時(shí)實(shí)際并不能,因此大象又用半年的時(shí)間更新產(chǎn)品,推出了能夠順暢撕開的2.0產(chǎn)品;比如銷售渠道,大象至今沒有入駐線下渠道,“只能說那種即時(shí)性的需求還沒辦法滿足”,而一旦要加入線下渠道,對大象這個(gè)90后為主的團(tuán)隊(duì)來說,則需要新招一批在傳統(tǒng)渠道有深厚經(jīng)驗(yàn)的人,劉克楠也清楚:“那時(shí)候?qū)ξ覀儊碚f,管理又是很大的挑戰(zhàn)”。
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