記者調查AI復活逝者現(xiàn)象

　　用AI復活親人音容笑貌還需完善規(guī)則體系

　　□ 本報記者 　 趙 　麗

　　□ 本報實習生 李紀凡

　　“只需要52.1元，就能還原逝去親人的容貌并和ta聊天。”生成式AI技術的發(fā)展浪潮之下，與逝去的親人“再見一面”似乎日漸成為可能。

　　《法治日報》記者近日調查發(fā)現(xiàn)，用AI“復活”逝去的人，已經(jīng)發(fā)展成了一門生意。在一些電商平臺上，有不少做AI“復活”生意的商家。在某電商平臺，AI“復活”的商品標價從幾元、幾十元到上百元乃至數(shù)千元。與此同時，近年來，AI換聲、AI換臉等詐騙手段也越來越高級，欺騙用戶的情感和錢財。

　　受訪專家建議，AI“復活”技術者服務前，應明確要求用戶相關證明，并加強技術防范，避免AI產(chǎn)品侵犯他人合法權益或被用于欺詐等不法行為。相關部門要加強監(jiān)管，推動建立行業(yè)標準，既保證技術創(chuàng)新，也要保障人類的價值和尊嚴。

　　做AI復活生意商家紛紛問世

　　對于突然失去父親的云南人柳芳(化名)來說，身在異鄉(xiāng)沒有見到父親最后一面是人生最大的遺憾?；氐郊亦l(xiāng)，辦完父親的身后事，看到父親曾經(jīng)坐過的沙發(fā)，或是無意中點開和父親的微信聊天框……她的眼淚就會止不住地流下來。

　　“他在彌留之際想和我說什嗎?是不是還會叮囑我好好吃飯?不要和丈夫鬧脾氣?”難過時，柳芳總是把自己關在房間里，一遍遍地翻看自己和父親的聊天記錄。

　　直到在短視頻平臺上刷到有商家AI“復活”親人的服務，柳芳像抓到了救命稻草一般，很快下了單。“我很想再看到我父親，即便知道那是不真實的，但我還是很渴望聽到父親對我說話，聽一聽他的叮囑”。

　　支付200多元并了父親生前的錄音和照片，還有她希望聽到父親說的話，柳芳收到一段短視頻。視頻里，父親微笑著對她說著話，短短幾十秒，柳芳看了幾十遍。

　　所謂AI“復活”逝者，即利用人工智能技術，將逝去親人的文字描述、圖片、視頻和聲音資料輸入AI算法模型，從而模擬生成一個數(shù)字形象，具備逝者的性格、記憶、圖像、視頻和聲音。

　　在數(shù)字“復活”領域工作的陳亮(化名)介紹說，他們的產(chǎn)品主要分為兩種。一種是以視頻為媒介，通過逝者的照片和聲音，創(chuàng)作生日祝?；虬参康囊曨l。另一種是開發(fā)一款可對話的聊天機器人，這款機器人不僅具備逝者的聲音和外貌特征，還能模擬客戶親人的性格和記憶，與用戶進行對話，為客戶個性化的體驗。這些不同形式的產(chǎn)品對應的價格從52.1元到521元不等。

　　記者注意到，在一些電商平臺上，也有不少做AI“復活”生意的商家。在某電商平臺，這些AI“復活”的商品，標價從幾元、幾十元到上百元乃至數(shù)千元。

　　記者咨詢了其中一戶商家，其店鋪中共有3款商品，分別是創(chuàng)意AI修復親人“復活”照相、AI配音仿真模擬定制專屬、AI代唱翻唱歌手聲音克隆，3款商品標價均為10元。

　　還有商家告訴記者，商品具體價格要根據(jù)照片和要求來定，如果只是讓照片里的人動起來，只需要正面照片，成片是10秒左右。如果想要讓照片里的人說話，需要正面照片和音頻，價格根據(jù)視頻時長確定。如果沒有音頻，則文字內容，商家給配普通話聲音。

　　至于記者提到的“可以實時互動的”AI商品，咨詢的某電商平臺10戶商家都表示做不了。有商家解釋說，要實現(xiàn)實時互動，需要用AI訓練，這不是一個軟件就能做到的。

　　AI復活面臨技術限制等挑戰(zhàn)

　　一直以來，AI“復活”都是一個備受爭議的話題。

　　有觀點認為，在生成式AI技術的加持下，和逝去的親人“再見一面”成為可能，彌補了情感的缺憾。

　　也有觀點認為，這樣的做法沒有意義，人沒了就是沒了，這只會讓自己更難走出失去親人的痛苦。

　　還有人質疑，用逝者生前影像樣本克隆出來的“親人”，還是我們認識的那個人嗎?

　　記者注意到，在國內，像陳亮這樣的制作團隊并不少見，一些公司加快涉足AI“復活”親人的領域，如地處江蘇省南京市的某AI技術團隊，在半年多時間里幫助600多個家庭實現(xiàn)“在線團圓”，平均一單的費用從幾千元到1萬元不等。

　　即使如此，陳亮告訴記者，團隊在實操過程中遭遇多方面的挑戰(zhàn)。例如，技術上的限制就是一大挑戰(zhàn)，聲音克隆需要清晰的聲音文件，而目前的算法主要支持普通話，對方言和口音的支持較為有限。

　　“由于逝者大多年齡較大，他們生前留下的聲音文件并不多，這限制了產(chǎn)品的擴展和適用范圍。同時，人們對于通過輸入文字與逝者的數(shù)字形象對話的模式也持觀望態(tài)度，并非所有人都愿意嘗試或信任這種創(chuàng)新。”陳亮說。

　　“完成和未完成的比例大概在3：2。”用AI技術幫助顧客“復活”已故親人的超級頭腦工作室負責人張澤偉透露，無法服務的原因有多種：委托人素材過少、家中有人反對等。

　　在中國傳媒大學文化產(chǎn)業(yè)管理學院法律系主任鄭寧看來，為保障逝者的人格權益，制作方只有經(jīng)過逝者繼承人的同意才能進行相關“復活”操作。同時，制作方在利用AI技術數(shù)字“復活”逝者后，還需要承擔一些法律責任，“比如說制作出來的形象與實際偏差太大，對用戶逝去親人的形象造成一定扭曲，就有可能侵害逝者的名譽權、肖像權等相關權益”。

　　北京嘉維律師事務所律師趙占領提到，雖然已故人士不再具備隱私權，但逝者的近親屬仍需保護死者的隱私權益和肖像權益。“如果出現(xiàn)泄露隱私或損害名譽的情況，逝者的近親屬有權提起訴訟”。

　　陳亮告訴記者，當用戶表達希望制作逝者數(shù)字人時，制作團隊會要求有消費意愿的用戶證明與逝者的關系并逝者已經(jīng)去世的相關證明，以防有不良企圖者將生成產(chǎn)品用于欺詐等不法行為。

　　陳亮說，此外，為了實現(xiàn)AI數(shù)字人與用戶的深度對話，此類制作團隊一般會將自身產(chǎn)品接入大型模型系統(tǒng)，由大型模型系統(tǒng)作為數(shù)據(jù)庫語料支持，“在這個過程中，我的制作團隊會去除一些敏感詞匯，以防止不法用戶通過視頻操控數(shù)字人，誘導數(shù)字人向親友提問類似銀行卡密碼等隱私信息。只要存在這種可能性，數(shù)字人就會重新啟動系統(tǒng)，從而解決潛在的欺詐問題”。

　　目前缺專門法律法規(guī)予以規(guī)制

　　調查中，受訪業(yè)內人士透露，作為生成式AI技術落地應用的一個細分領域，正在嘗試AI“復活”逝者服務的，有初創(chuàng)團隊，也有頭部企業(yè)。由于各種原因，這門特殊的生意，整體上還處于低調謹慎的探索階段。

　　對此，鄭寧也建議，想要通過AI技術“復活”自己親人的潛在受眾，選擇正規(guī)機構是確保個人信息安全和合法權益的關鍵。

　　“簽署合同也是重要的一環(huán)，在合同中必須明確規(guī)定數(shù)字人的財產(chǎn)權等權利屬于個人而非企業(yè)。此外，合同還應包括對違約責任的詳細規(guī)定。如果發(fā)現(xiàn)合作企業(yè)存在違法違規(guī)行為，應及時向主管部門進行舉報和投訴。這種舉報可以幫助維護整個行業(yè)的合法秩序，保障廣大用戶的合法權益。”鄭寧說。

　　此外，根據(jù)2023年7月頒布的《生成式人工智能服務管理暫行辦法》，在生成式人工智能技術研發(fā)過程中進行數(shù)據(jù)標注的，者應當制定符合本辦法要求的清晰、具體、可操作的標注規(guī)則;開展數(shù)據(jù)標注質量評估，抽樣核驗標注內容的準確性;對標注人員進行必要培訓，提升守法意識，監(jiān)督指導標注人員規(guī)范開展標注工作。

　　記者在調查中發(fā)現(xiàn)，購買AI數(shù)字“復活”產(chǎn)品的消費者大多并未看到有關標注以證明產(chǎn)品由AI制作。對于《生成式人工智能服務管理暫行辦法》的相關規(guī)定，許多消費者并不了解。

　　對此，趙占領指出，如果制作方使用自己研發(fā)的人工智能軟件生成產(chǎn)品并在過程中不進行標注，是一種違法行為。如果使用其他人工智能軟件生成的產(chǎn)品上標注了相關信息，但制作方通過技術手段將其去除，是否符合法律規(guī)定則尚待商榷。目前，雖然人工智能技術在我國興起的時間不長，《生成式人工智能服務管理暫行辦法》等規(guī)定的出臺相對及時，但對于數(shù)字“復活”等技術，目前尚未有專門的法律法規(guī)，可能需要在未來出現(xiàn)問題時逐步進行規(guī)范。

　　作為從業(yè)者，陳亮也希望未來運用數(shù)字“復活”技術需要有關部門發(fā)布資質牌照，由有關部門加強監(jiān)督管理，讓市場參與者更加放心。

　　“立法通常是滯后的，尤其在新技術領域。”鄭寧說，期望通過出現(xiàn)新問題就進行立法或修法往往難以解決問題，底線問題必須通過立法解決，除此之外可以通過“軟法”比如行業(yè)標準、企業(yè)自律行為等，在實際操作中發(fā)揮規(guī)范作用，“在數(shù)字‘復活’領域，行業(yè)協(xié)會可以牽頭制定倫理標準，企業(yè)和從業(yè)者遵循這些標準，有助于解決問題”。

　　“任何詐騙或侵權的違法事件，都有具體的施害者，把握核心事實，運用現(xiàn)有的法律規(guī)則予以追究。在此過程，AI其實只是工具。”在鄭寧看來，總體而言，科技發(fā)展的邊界應該在維護社會法治、保護個人權益和確保倫理底線的前提下進行。數(shù)字“復活”技術的推廣需要更多的監(jiān)管和規(guī)范，既保證技術的創(chuàng)新，也要保障人類的價值和尊嚴。

　　受訪專家認為，針對數(shù)字“復活”技術的使用，現(xiàn)有法律難以規(guī)制的，可通過不斷“打補丁”的方式出臺新規(guī)則，逐漸完善規(guī)制數(shù)字“復活”技術的規(guī)范體系。與專門、系統(tǒng)立法相比，這種漸進式規(guī)則完善方式，可以給這一新領域的發(fā)展留出足夠空間。