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石家莊市民聚會(huì)感覺(jué)飯菜有異味 飯店解釋:離廁所太近

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2015-07-15 16:22:05
來(lái)源:河北新聞網(wǎng)   編輯:小K
  和同事到飯店聚會(huì),本應(yīng)是件開(kāi)心的事情,可由于感覺(jué)飯菜的味道有些異樣,加之不接受店方的解釋,顧客與服務(wù)員爭(zhēng)吵起來(lái)。

  7月12日中午,市民王先生和幾名同事相約來(lái)到維明南大街附近一家飯店聚會(huì)。在吃飯過(guò)程中,王先生感覺(jué)其中一道菜口味與之前有些不一樣,但礙于是他請(qǐng)客,王先生不愿意破壞開(kāi)心的氣氛,并沒(méi)有多說(shuō)。

  聚會(huì)結(jié)束后,準(zhǔn)備結(jié)賬的王先生看到同事相繼離開(kāi),便向飯店服務(wù)員提出了意見(jiàn),表示飯菜有些異味,希望得到一個(gè)合理的解釋。

  “吃飯的時(shí)候你怎么沒(méi)提這個(gè)事,我們這兒的菜品質(zhì)量肯定沒(méi)問(wèn)題的。”服務(wù)員隨后將飯店廚師叫了出來(lái),廚師則稱菜品從采購(gòu)到加工都沒(méi)有問(wèn)題??吹酵跸壬灰啦火埖膽B(tài)度,服務(wù)員就稱王先生的座位離飯店廁所太近,才導(dǎo)致感覺(jué)菜品有異味。

  聽(tīng)到這樣的解釋,王先生有點(diǎn)生氣,“我是這兒的???,來(lái)你們這吃飯也是感覺(jué)你們這兒的菜品不錯(cuò),你們這么解釋太過(guò)分了!”對(duì)此,服務(wù)員則回應(yīng)他們飯店的食客很多,不差他一個(gè)人。聽(tīng)到這樣的話,王先生著實(shí)氣憤,與服務(wù)員激烈地爭(zhēng)吵起來(lái)??吹揭粫r(shí)也沒(méi)有結(jié)果,王先生便撥打了報(bào)警電話求助。

  接警后的西三教警務(wù)站值班民警張永輝和雷金龍很快趕到飯店,了解了事件經(jīng)過(guò)后,一邊平復(fù)情緒激動(dòng)的王先生,一邊耐心地協(xié)調(diào)雙方。民警建議王先生,今后在飯店吃飯時(shí)如果對(duì)菜品質(zhì)量有異議應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)提出來(lái),并同時(shí)保存菜品留樣向衛(wèi)生或者消協(xié)部門反映舉證。隨后,飯店老板也表示,會(huì)當(dāng)場(chǎng)退還質(zhì)疑菜品的費(fèi)用,并稱如果王先生及同事在第二天出現(xiàn)身體不適情況可到飯店處理。

  “對(duì)不起,我身為服務(wù)員不應(yīng)該說(shuō)那樣的話,請(qǐng)您原諒。”面對(duì)民警的調(diào)解,飯店服務(wù)員向王先生道了歉,一場(chǎng)因菜品而引起的爭(zhēng)吵也就此平息。

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