銀行卡余額不知去向市民生疑
9月4日上午,家住豐潤區(qū)的王女士拿著自己的卡到附近的銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理了一些業(yè)務(wù),讓她沒想到的是,當(dāng)天下午她再次來到銀行時,自己的卡內(nèi)竟少了1000元錢。“平時我很少用銀行卡,卡內(nèi)存著的幾十萬元錢也不會經(jīng)常變動,我早上剛剛辦理的業(yè)務(wù),我很清楚當(dāng)天卡上的余額,而且自己并沒有取錢或者網(wǎng)上消費(fèi)。”姚女士告訴記者,雖然平時不太注意卡上余額,但是平白少了1000元錢,這讓她產(chǎn)生了懷疑。
為了查出錢去了哪里,姚女士拿著銀行卡到柜臺查詢了消費(fèi)明細(xì),通過銀行工作人員的提醒,她才發(fā)現(xiàn)8月29日與9月2日、4日內(nèi)她的銀行卡已經(jīng)被消費(fèi)了三次,每次一千元,都是通過財付通網(wǎng)購虛擬物品消費(fèi)。
“我從來就沒用過財付通,更別說把我的銀行卡與財付通綁定了,肯定是被盜刷了。雖然我開通了網(wǎng)上銀行,但是我手里有U盾,為何網(wǎng)上消費(fèi)時沒有使用U盾錢就被刷走了呢?”姚女士說,她也好奇盜刷者的手段高明,手機(jī)和銀行卡都在自己手里,對方卻能夠拿她的錢去消費(fèi)。
還沒想明白為何自己的錢不見了,10月3日,姚女士再次在銀行辦理業(yè)務(wù),兩天后,她發(fā)現(xiàn)自己的卡也不明不白的少了一千元錢。看到自己的錢一直不明不白的被刷走,姚女士只好把卡里的錢全都取了出來,只剩下56元,但沒想到,過幾天發(fā)現(xiàn)僅剩的錢又被刷走了50元。
財付通客服表示還需調(diào)查
事情發(fā)生后,姚女士找到了銀行,詢問為何在自己完全不知情的情況下,銀行卡會被綁定到第三方支付軟件上,而且自己完全沒有收到短信提醒。“農(nóng)業(yè)銀行的負(fù)責(zé)人說我的信息可能泄露了,導(dǎo)致我的銀行卡被綁定并且被刷走了錢。”姚女士說,她并不認(rèn)為是自己泄露了信息。
隨后記者撥通了銀行的客服熱線,客服人員表示如果銀行卡與第三方支付軟件綁定,銀行是不會知道具體的綁定信息的,這需要咨詢支付軟件。至于為何姚女士的手機(jī)沒有收到任何短信提醒,客服人員表示銀行對此類事件還沒有資料,并不能確定為何短信提醒沒有收到。
“我發(fā)現(xiàn)銀行卡被刷后打電話到財付通客服,開始的時候客服讓我查看一下是不是自己家人把錢刷走了,這根本就不可能。后來我又打電話到客服熱線,他們說需要調(diào)查,到現(xiàn)在還沒有結(jié)果。”姚女士十分氣憤,無奈之下她只能到公安機(jī)關(guān)報案。
市民遇此情況需盡快凍結(jié)銀行賬戶
為了了解姚女士的銀行卡是如何被綁定到財付通并被消費(fèi)的,記者打開自己的QQ財付通功能,發(fā)現(xiàn)只要填寫好自己的開戶銀行、用戶姓名、證件號碼、銀行卡卡號及綁定手機(jī)接收到的驗(yàn)證碼短信等信息,就能完成綁定,不需要提供銀行卡密碼。
記者發(fā)現(xiàn),在使用財付通時,并不需要輸入銀行卡密碼,只需要輸入注冊時設(shè)置的支付密碼,就可以刷走綁定銀行卡里面的錢,修改銀行卡的密碼也不會影響財付通的付款操作。
銀行業(yè)內(nèi)人士聽取姚女士經(jīng)歷后表示,手機(jī)支付在辦理業(yè)務(wù)時不再依賴本人身份和物理銀行卡,只通過個人姓名、銀行卡號、身份證關(guān)聯(lián)手機(jī)就可以完成。違法盜刷者通過手機(jī)病毒、網(wǎng)購釣魚、用假冒身份證補(bǔ)辦手機(jī)SIM卡、假借辦理信用卡等手段獲取人們的這些信息,就可以實(shí)施盜刷行為。
而市民在發(fā)現(xiàn)自己的銀行可被陌生帳戶綁定后,應(yīng)先凍結(jié)銀行卡,不能單純的進(jìn)行用戶更換或者注銷已綁定過手機(jī)金融服務(wù)業(yè)務(wù)的號碼,應(yīng)及時申請解除綁定服務(wù),防止被犯罪分子利用造成財產(chǎn)損失。
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