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【建功新時代 奮進新征程】服務無止境 滿意無終點

來源:邯山區(qū)公安分局編輯:保存2022-11-01 20:20:47
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  邯山區(qū)公安分局浴新南派出所始終堅持“群眾利益無小事”的理念,扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動,把群從的心頭小事作為民警眼中的大事,讓每一位辦事群眾期待而來,滿意而歸。

  2022年10月29日是全國教師資格證的考試時間,早晨7點40分左右,戶籍民警石麗娜接到轄區(qū)群眾任女士的求助電話,任女士稱暑假的時候辦理了身份證和臨時身份證,因為家中母親生病一直沒顧上來戶籍室領取辦理好的身份證。昨天晚上準備好了考試所需要的證件,但是臨時身份證今天早晨怎么也找不到了,任女士急得眼淚都要掉出來了。任女士忽然想起來還有正式身份證沒有領取,便來到浴新南派出所試著拔通了戶籍民警石麗娜的電話。

  戶籍民警石麗娜接通電話后先安慰任女士別著急,在戶籍室門口等待著,一會兒就派人過去給她領取。此時戶籍民警石麗娜的心情也是焦急的,任女士領證的需求非常緊急,戶籍室的民輔警住的離所都相對較遠,而自己正準備出門參加爺爺?shù)脑岫Y。

  群眾事無小事,如果考試不成,考生之前的努力都要付諸東流。戶籍民警石麗娜低頭看了一下手表,時間還來得急,便調轉車頭,直奔浴新南派出所。十分鐘后,當任女士看到戴著黑紗飛奔而來的石麗娜警官時連聲說:“給你添麻煩了。”真是好事多磨,任女士身份證領取憑證丟失,記不起來具體辦理身份證時間,而此時由于系統(tǒng)繁忙,查詢系統(tǒng)怎么也打不開。戶籍民警石麗娜一邊讓任女士回憶大概辦證日期,一邊查閱相關記錄,此時石麗娜手機響了,是愛人的催促電話。當找到任女士的身份證時,時間才八點出頭,不會影響九點的考試。

  兩天后,任女士再次來到戶籍室,一是來摁指紋,核驗領取身份證手續(xù),二是來給戶籍民警石麗娜送錦旗。任女士握著石麗娜的手,激動地說:“石警官,我的教資考試考完了,真是多虧了你,你所做的一切讓我非常感動,你真是為民服務的好警察。”

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