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邯鄲市召開2021上半年消保暨放心消費(fèi)創(chuàng)建工作經(jīng)驗交流會

來源:每日新聞網(wǎng)編輯:保存2021-07-30 19:53:39
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  每日新聞網(wǎng)訊:(通訊員 趙春輝)7月29 日上午,邯鄲市市場監(jiān)管局召開全市2021上半年消保暨放心消費(fèi)創(chuàng)建工作經(jīng)驗交流會。貫徹落實(shí)全省上半年消保工作座談會精神,交流放心消費(fèi)創(chuàng)建工作經(jīng)驗,安排部署下一階段消保工作任務(wù)。三級調(diào)研員李均萍出席會議并講話。各縣(市區(qū))市場監(jiān)管局分管消保工作局領(lǐng)導(dǎo)、消??瓶崎L等參加了會議。

  會議指出,今年以來,全市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)系統(tǒng)以營造安全放心消費(fèi)環(huán)境為目標(biāo),不斷加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。一是“3•15”期間,相繼組織開展了新聞發(fā)布、十大典型案例公布、消費(fèi)維權(quán)知識競賽、無理由退貨承諾等七個方面的系列宣傳活動,形成了"守護(hù)安全 暢通消費(fèi)"新共識。二是嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量推進(jìn)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作,突出區(qū)域特色開展放心消費(fèi)創(chuàng)建,強(qiáng)力推進(jìn)“消費(fèi)公開透明化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化、平臺監(jiān)督立體化和行業(yè)自律職業(yè)化”模式,大力實(shí)施線下無理由退貨承諾,扎實(shí)開展民用品維修業(yè)專項治理。截止今年6月底,全市共有“縣級放心消費(fèi)創(chuàng)建示范單位”1273家;上半年共受理民用品維修行業(yè)投訴舉報219件,消費(fèi)調(diào)解209件,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失158.4361萬元。

  會議要求,把消保維權(quán)工作和開展“放心消費(fèi)創(chuàng)建促發(fā)展”行動作為重點(diǎn)民生項目抓實(shí)抓好,在全市營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。一是提高政治站位,進(jìn)一步促進(jìn)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作提質(zhì)增量。高標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建、高質(zhì)量創(chuàng)建,實(shí)現(xiàn)“兩個突出”“兩個延伸”,即突出本地產(chǎn)業(yè),突出區(qū)域特色,由商貿(mào)流通領(lǐng)域向其他服務(wù)領(lǐng)域等行業(yè)擴(kuò)容,實(shí)現(xiàn)行業(yè)創(chuàng)建延伸;由城市向城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村擴(kuò)展,實(shí)現(xiàn)地域創(chuàng)建延伸。開展“一區(qū)一特色”創(chuàng)建,積極培育“鄉(xiāng)村放心消費(fèi)”示范。實(shí)行放心消費(fèi)動態(tài)管理,更好地保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。二是強(qiáng)力推進(jìn)線下無理由退貨工作。要達(dá)到兩個“100%”的要求,即參與創(chuàng)建示范單位行業(yè)覆蓋率100%,大中型商超無理由退貨承諾100%。三是抓實(shí)專項執(zhí)法行動,切實(shí)解決消費(fèi)維權(quán)痛點(diǎn)難點(diǎn)問題。緊緊圍繞群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、投訴舉報的焦點(diǎn)、日常監(jiān)管的盲點(diǎn),深入開展侵害消費(fèi)者權(quán)益行為的專項執(zhí)法行動。加強(qiáng)投訴化解和調(diào)處機(jī)制建設(shè),在更大范圍、更深程度保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動,推動全市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作再上新臺階。

  會上,傳達(dá)了全省上半年消保工作會議精神,通報了全市上半年放心消費(fèi)創(chuàng)建活動工作情況;曲周縣、永年區(qū)、涉縣市場監(jiān)管局介紹了放心消費(fèi)創(chuàng)建工作經(jīng)驗;頒發(fā)了2020年度邯鄲市放心消費(fèi)創(chuàng)建示范單位證書。

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