日前，市民賀女士撥打邯報全媒體新聞熱線反映，她家住四達(dá)電機(jī)廠家屬院，前幾日她的“老鐵通”固定電話突然不能用了，希望記者幫助了解一下情況。

　　賀女士告訴記者，像她這樣情況的用戶在家屬院內(nèi)至少有七八戶。賀女士后來了解到，院內(nèi)的鐵通固話通信線路被撤掉了。“我使用的‘老鐵通’業(yè)務(wù)，后來合并到移動公司，電話號碼使用了十余年，很多親戚朋友都知道這個號，移動公司突然把線路給撤了給我造成了不便。”賀女士說。

　　記者聯(lián)系到了中國移動邯鄲分公司市場部負(fù)責(zé)鐵通業(yè)務(wù)的李經(jīng)理，他表示此次撤線是業(yè)務(wù)更新?lián)Q代的需要?，F(xiàn)在許多家庭都將固話與寬帶進(jìn)行綁定，此次更新?lián)Q代，如果是家中使用移動寬帶的用戶，可將固話換個新號，將剩余的費用直接轉(zhuǎn)入，繼續(xù)正常使用;家中沒有使用移動寬帶的用戶，可以申請退費，公司將把剩余的費用退還給客戶。