2016年2月14日下午5時，從北京來邯鄲探親的退休老人裴領(lǐng)秀用輪椅推著不能行走的老伴在明仁醫(yī)院門口想打出租車回家。但從下午5點(diǎn)到6點(diǎn)一個小時時間過去了，十幾輛出租車都沒有停車。這時，她看到了45路車進(jìn)站，45路車駕駛員許磊，見狀急忙招呼車上的乘客下車，將輪椅和老人抬上公交車，車到趙王賓館站時，許磊又招呼乘客將老人和輪椅抬下車，裴領(lǐng)秀萬分感謝的連聲道謝。

　　隨后，裴領(lǐng)秀老人給我局白鋼局長寫了一封信，對45路車駕駛員以及公交總公司給予了高度贊揚(yáng)。

　　白鋼局長閱過后尹向東副局長做出批示：公交公司應(yīng)當(dāng)大力表彰，弘揚(yáng)正氣，請將此信復(fù)印后轉(zhuǎn)交公交公司。

　　來信原文如下

　　局長您好：

　　我是從北京回邯鄲探親的退休老人，我想把在邯鄲乘車出行的經(jīng)過給您談一下，事情雖然過去幾天了，但總感到不吐不快，事情是這樣的，我老伴因病不能站立，更不能行走，只能靠坐輪椅行動，2月14號下午我?guī)е习樵阡婧幽洗蠼置魅梳t(yī)院門口招呼出租車從五點(diǎn)到六點(diǎn)過去十幾輛出租車，當(dāng)司機(jī)看到我的旁邊有病人都疾馳而去，其中一輛帶有愛心標(biāo)識的出租車我很高興，心想這下可有救了，可是司機(jī)看到旁邊以后病人時也疾馳而走，天快黑了，兩個六十多歲的老人推著輪椅可怎么回去呀!我急得都要哭了，這時有人出主意說讓我去攔公交車，恰好一輛45路公交車進(jìn)站，我抱著試試看的心情對司機(jī)求助說，我?guī)е∪四苌宪噯?司機(jī)看到快速打開車門你上來吧，車上的乘客都下來幫忙把輪椅抬上公交車，車到鐵西趙王賓館站時，司機(jī)又招呼乘客幫助把輪椅抬下車，這次乘車經(jīng)歷出租車讓我感到無耐寒心，45路公交車讓我萬分溫暖，感謝邯鄲公交!感謝素不相識的乘車人!

　　局長，我給你這封信，雖不是狀告出租車司機(jī)，而是出租車作為城市的窗口行業(yè)，可不能讓出租車個別人的行為給邯鄲抹黑，我在北京從沒有遇到過此類事情，我對45路公交的司機(jī)再次表示萬分感謝!