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魏縣“春風(fēng)3.15”維權(quán)在行動 切實保護消費者權(quán)益

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2015-03-16 07:31:21
來源:長城網(wǎng)   編輯:曉科
  今天是3月15日國際消費者權(quán)益保護日,為做好消費者權(quán)益保護工作,從3月1日起,魏縣工商局組織開展了為期一個月的“春風(fēng)3.15”維權(quán)執(zhí)法專項行動。

  局成立了“春風(fēng)3.15”維權(quán)執(zhí)法專項行動領(lǐng)導(dǎo)小組,由主管局長任組長,市場科、企管科、商廣科、消費者協(xié)會和各工商分局、經(jīng)檢大隊負(fù)責(zé)人為成員,負(fù)責(zé)統(tǒng)一部署行動,切實提高維權(quán)執(zhí)法效能。

  在行動中,加強市場監(jiān)管執(zhí)法力度,以群眾關(guān)注、社會聚焦和消費者投訴集中的商品為重點檢查對象,嚴(yán)格查處過期變質(zhì)、以次充好、以假充真、“三無”等各類有損消費者合法權(quán)益的違法行為,規(guī)范經(jīng)營者經(jīng)營行為,切實維護消費者合法權(quán)益。

  執(zhí)法人員深入商場、超市、市場、農(nóng)村、社區(qū)開展消費維權(quán)知識宣傳,向廣大群眾宣傳解讀《消費者權(quán)益保護法》、《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》等法律法規(guī),講解辨別假冒偽劣產(chǎn)品知識技巧,結(jié)合消費維權(quán)典型案例,以案說法、以案警示,切實提高消費者維權(quán)法律意識,促進經(jīng)營者合法誠信經(jīng)營。

  此外,行動中還要求12315指揮中心嚴(yán)格落實24小時值班制度,積極做好消費者咨詢、投訴、舉報的接聽受理工作,保證電話暢通,切實使消費者消費糾紛問題得到及時調(diào)查,違法行為得到及時查處,消費者正當(dāng)權(quán)益得到及時維護。據(jù)了解,開展行動以來,工商局共出動執(zhí)法人員204人次,檢查經(jīng)營戶449戶次,接受消費者咨詢27人次,申訴8起,舉報4起,為消費者挽回經(jīng)濟損失1.3萬元。

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