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邯鄲曲周工商局成功調(diào)解三起玉米收割機(jī)故障糾紛

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2014-11-04 10:44:08
來源:燕趙都市網(wǎng)   編輯:曉科
  [邯鄲新聞]近日,曲周縣工商局連續(xù)接到了三起因玉米收割機(jī)出現(xiàn)故障導(dǎo)致不能正常使用的事件。

  消費(fèi)者孫先生、李先生、騰先生、于今年7月、8月、9分別在曲周縣三家不同的農(nóng)機(jī)公司購買了價(jià)值10萬余元的玉米收割機(jī),可誰知,到了秋收季節(jié),真正使用的時(shí)候,這三臺(tái)收割機(jī)出現(xiàn)行走變速箱阻滯、大架斷裂情況,導(dǎo)致故障漏出,不能正常使用,影響了正常秋收進(jìn)展。消費(fèi)者們分別向購買的農(nóng)機(jī)公司報(bào)修,三家農(nóng)機(jī)公司卻均是找各種理由推脫,遲遲不派維修人員進(jìn)行維修,季節(jié)不等人、時(shí)間就是金錢,消費(fèi)者們在憤怒之下,相繼撥打了為群眾辦實(shí)事的綠色通道12315投訴中心。

  曲周縣工商局接到投訴后,立即派轄區(qū)執(zhí)法人員著手調(diào)查此事,執(zhí)法人員本著農(nóng)民的利益就是最大的命令,打破日常工作日和工作時(shí)間的限制,加班加點(diǎn),早出晚歸,往返三家農(nóng)機(jī)公司十幾趟,不厭其煩一遍一遍的講解工商有關(guān)法律法規(guī)和新《消費(fèi)》中:經(jīng)營者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)恪守社會(huì)公德,誠信經(jīng)營,保障消費(fèi)者的合法權(quán)益和消費(fèi)者購買商品中合同所應(yīng)承的義務(wù)等有關(guān)內(nèi)容,最終事情終于得到了圓滿解決,三家農(nóng)機(jī)公司分別為消費(fèi)者們在短時(shí)間內(nèi)維修好了玉米收購機(jī)。

  消費(fèi)者們紛紛贊說:工商局真是我們的貼心人啊!它實(shí)實(shí)在在的為我們老百姓辦實(shí)事!

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