雷先生從保險(xiǎn)公司獲得的去年該車(chē)追尾事故圖 受訪者供圖

　　" 人人車(chē) !""14 天內(nèi)想退就退 ! 靠譜 !" 相信不少人都看到過(guò)黃渤為 " 人人車(chē) " 二手車(chē)買(mǎi)賣(mài)平臺(tái)代言的廣告?；趯?duì)偶像黃渤的信任，日前，市民雷先生在 " 人人車(chē) " 平臺(tái)上以近 20 萬(wàn)元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)了一輛二手 SUV。然而，這輛車(chē)卻無(wú)法過(guò)戶，因?yàn)橐伤瞥鲞^(guò)大事故。" ‘人人車(chē)’在廣告和網(wǎng)站上宣傳嚴(yán)格檢測(cè)杜絕重大事故車(chē)，14 天內(nèi)想退就退，結(jié)果現(xiàn)在讓我自己起訴賣(mài)家。" 雷先生說(shuō)，自己完全是因?yàn)樾湃吸S渤才在 " 人人車(chē) " 買(mǎi)車(chē)的，" 我現(xiàn)在很失望，所以我要起訴黃渤，索賠 1 元 "。

　　花近 20 萬(wàn)買(mǎi)二手車(chē)

　　昨日，記者聯(lián)系上雷先生，他表示，自己是黃渤的鐵桿粉絲。最近，雷先生想買(mǎi)一輛二手車(chē)，便在黃渤代言的 " 人人車(chē) " 二手車(chē)買(mǎi)賣(mài)平臺(tái)上看車(chē)?；趯?duì)黃渤的信任，10 月 30 日，雷先生在 " 人人車(chē) " 平臺(tái)上選擇了一輛大排量SUV，賣(mài)家是渝北區(qū)的李某。

　　雷先生出示的 " 人人車(chē) " 平臺(tái)相關(guān)截圖顯示，這輛 SUV 買(mǎi)于 2014 年，行駛了 8 萬(wàn)多公里，一直在 4S 店保養(yǎng)，全車(chē)原廠漆，沒(méi)什么毛病。同時(shí)，" 人人車(chē) " 平臺(tái)的評(píng)估師譚真斌在檢測(cè)該車(chē)后也給出了合格的評(píng)價(jià)，并注明 " 該車(chē)骨架無(wú)傷，全車(chē)原廠漆，底盤(pán)無(wú)磕碰剮蹭，保養(yǎng)良好，綜合車(chē)況優(yōu)秀 "。

　　雷先生對(duì)這輛 SUV 非常滿意，便聯(lián)系上 " 人人車(chē) " 平臺(tái)再次確認(rèn)車(chē)況。" 對(duì)方稱(chēng)所有二手車(chē)都經(jīng)過(guò)了 249 道工序檢測(cè)，而且‘人人車(chē)’已經(jīng)拒絕了 100 萬(wàn)輛事故車(chē)。" 雷先生說(shuō)，他前往 " 人人車(chē) " 的指定復(fù)檢中心看到了實(shí)車(chē)，" 人人車(chē) " 檢測(cè)人員也再一次進(jìn)行了檢測(cè)，稱(chēng)該車(chē)沒(méi)有任何問(wèn)題。

　　隨后，雷先生打了 19.1 萬(wàn)元給賣(mài)家李某，并向 " 人人車(chē) " 付了 5000 元服務(wù)費(fèi)。" 人人車(chē) " 銷(xiāo)售顧問(wèn)吳藍(lán)為雷先生開(kāi)了一張編號(hào)為 10917954 并蓋有合同章的售后質(zhì)?？?，又讓雷先生簽了一份三方合同。" 我讓李某第二天和我一起去車(chē)管所過(guò)戶，他說(shuō)沒(méi)時(shí)間，讓我自己去。" 雷先生說(shuō)。

　　疑似事故車(chē)無(wú)法過(guò)戶

　　10 月 31 日，雷先生前往車(chē)管所過(guò)戶，驗(yàn)車(chē)民警卻發(fā)現(xiàn)這輛 SUV 不對(duì)勁。" 民警說(shuō)右前葉子板有拼裝痕跡，不能過(guò)戶，要我提供相關(guān)事故資料。" 雷先生說(shuō)，他趕緊聯(lián)系了 " 人人車(chē) "。

　　" 那邊派人來(lái)檢查了，稱(chēng)是他們的失誤，我要求按廣告宣傳的‘ 14 天內(nèi)想退就退’的規(guī)定退車(chē)，但他們表示需要上級(jí)研究決定。" 雷先生隨后向記者播放了一段通話錄音，他表示，這是 " 人人車(chē) " 的相關(guān)處理人員于 11 月 10 日給他打電話時(shí)的錄音。對(duì)方稱(chēng)，經(jīng)研究，雷先生只能自己向法院起訴賣(mài)家李某，無(wú)法享受 "14 天內(nèi)想退就退 " 的待遇 ; 雷先生也可以起訴 " 人人車(chē) "，這是雷先生的權(quán)利。

　　高速路追尾車(chē)頭變形

　　雷先生隨即聯(lián)系了保險(xiǎn)公司，拿到了這輛 SUV 的出險(xiǎn)記錄。記者看到，記錄顯示，去年 1 月 18 日，這輛 SUV 在高速路上發(fā)生一起追尾事故?，F(xiàn)場(chǎng)照片顯示，該車(chē)車(chē)頭被撞得變了形。同時(shí)，這輛 SUV 的維修清單多達(dá) 4 頁(yè)，記者粗略算了一下，該車(chē)更換維修的零配件有 100 多項(xiàng)。

　　雷先生說(shuō)，他咨詢(xún)了工商部門(mén)，由于他買(mǎi)賣(mài)的是二手物品，所以工商部門(mén)無(wú)法介入。

　　目前，雷先生準(zhǔn)備起訴賣(mài)家李某和 " 人人車(chē) " 平臺(tái)。同時(shí)，雷先生也將起訴為 " 人人車(chē) " 代言的黃渤，索賠 1 元。" 他是我的偶像，因?yàn)樾湃嗡也湃?lsquo;人人車(chē)’買(mǎi)車(chē)，所以我要起訴他，希望他以后慎重接廣告。" 雷先生說(shuō)。

　　回應(yīng) 賣(mài)家稱(chēng)想告就告

　　昨日，記者電話聯(lián)系上賣(mài)家李某，他表示，雷先生想怎么樣都可以，" 想去法院告就去告 "。而當(dāng)記者問(wèn)及車(chē)輛事故等問(wèn)題時(shí)，李某則表示不愿多談，隨即掛斷了電話。記者隨后聯(lián)系上當(dāng)初為雷先生服務(wù)的 " 人人車(chē) " 銷(xiāo)售顧問(wèn)吳藍(lán)，對(duì)方稱(chēng)，一切都由公司總部處理，他不發(fā)表任何意見(jiàn)。記者又聯(lián)系上 " 人人車(chē) " 總部，一客服稱(chēng)，雷先生的事有專(zhuān)人跟進(jìn)，讓記者留下聯(lián)系方式后表示，會(huì)讓負(fù)責(zé)此事的人與記者聯(lián)系并說(shuō)明情況。但截至發(fā)稿，" 人人車(chē) " 方面仍然沒(méi)有回電。

　　律師說(shuō)法 黃渤可能要擔(dān)責(zé)

　　重慶某律師事務(wù)所律師表示，明星代言廣告屬于一種變相擔(dān)保，如果出現(xiàn)廣告宣傳與實(shí)際不相符、不真實(shí)的情況，那么代言明星可能需要承擔(dān)責(zé)任。" 雷先生可以分別進(jìn)行起訴，如果是要求對(duì)方退款，雷先生可以起訴賣(mài)家及屬于擔(dān)保性質(zhì)的二手車(chē)平臺(tái) ; 同時(shí)，雷先生還可以另行起訴二手車(chē)平臺(tái)及其廣告代言黃渤，要求對(duì)方賠償其因不實(shí)廣告宣傳而蒙受的損失。當(dāng)然，這一切都要建立在證據(jù)確鑿且真實(shí)有效的情況下。" 倪世鈞說(shuō)。