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餐廳白水8元1杯 景區(qū)形象大打折扣游客提前離開

來源:觀察者網(wǎng)編輯:張大大2015-11-09 09:12:45
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  白水8元1杯,引發(fā)網(wǎng)友熱議。這種現(xiàn)象的發(fā)生到底合不合理?大伙在網(wǎng)上可謂眾說紛紜,觀點(diǎn)不一。有人贊同有人抗議,甚至有人覺得這是”一個(gè)愿打一個(gè)愿挨“,無可厚非。不過游客在被宰了后心里很是不爽提前離開了長(zhǎng)沙倒是事實(shí),看來是有損游玩的心情和對(duì)該地的形象大打折扣啊!白水8元1杯,這算是我們社會(huì)的新現(xiàn)象,對(duì)此你怎么看呢?


圖文無關(guān)

  游客:24元買了3杯白開水

  “本來打算在長(zhǎng)沙玩兩三天。因?yàn)檫@事,我們第二天早上8點(diǎn)就走了。”11月5日,提起幾天前24元買3杯白開水的遭遇,53歲的天津人段先生還很是氣憤。

  11月2日,段先生帶著妻子駕車來長(zhǎng)沙游玩。當(dāng)日下午,段先生夫婦和在長(zhǎng)沙高校上學(xué)的親戚家孩子一起,一行三人來到位于長(zhǎng)沙岳麓區(qū)愛民路的泊麓匯餐廳吃飯。

  “想著難得來一次,就在網(wǎng)上找了這家高檔餐廳。”三人都對(duì)餐廳環(huán)境很滿意。后來,段先生感覺口渴,但餐廳一直未為其提供白開水。一問服務(wù)員,才知道這家餐廳的白開水不是免費(fèi)提供的,一杯要8元。

  “沒得選,其他茶一壺200多元,吃飯總不能不喝水吧?”段先生只得硬著頭皮點(diǎn)了三杯白開水。結(jié)賬后返回下榻的酒店,妻子才知道3杯白開水花了24元,夫婦倆心里都很不是滋味。

  第二天一大早8時(shí)許,夫婦倆就提前結(jié)束了長(zhǎng)沙的旅程,匆匆駕車離開,“走遍了大半個(gè)中國(guó),也沒碰到這種事。”

  段先生出示的刷卡收據(jù)上顯示,消費(fèi)金額為770元,商家為“長(zhǎng)沙市泊麓匯餐飲管理有限公司”。而另一張標(biāo)明“泊麓匯”的餐飲收費(fèi)小票上,一項(xiàng)名為“白開水”的菜品收費(fèi)為每杯8元,共計(jì)24元,還有一項(xiàng)“服務(wù)費(fèi)”收費(fèi)為70元。

  11月6日上午,泊麓匯餐廳值班經(jīng)理江女士確認(rèn),該餐廳的白開水確為8元一杯。但所有商品和服務(wù)均為明碼標(biāo)價(jià),也已在餐前告知顧客,不存在強(qiáng)制消費(fèi)的行為。

  “這個(gè)價(jià)格不貴啊,還可以續(xù)杯。”江女士還稱,該餐廳員工認(rèn)為,8元一杯白開水的價(jià)格并不算高,也在顧客點(diǎn)單前出示過酒水單,顧客自愿接受才提供。且餐廳允許顧客自帶酒水,并不收開瓶費(fèi),“長(zhǎng)沙KTV的白開水也要10元一杯。”

  針對(duì)70元的服務(wù)費(fèi),江女士解釋,該餐廳原本定位為高檔會(huì)所,均為包房。后改為私房菜,裝潢等都與其他飯店不同,價(jià)格已經(jīng)有所下調(diào)。服務(wù)費(fèi)按照消費(fèi)金額的10%收取,也在點(diǎn)單前告知顧客,如果顧客認(rèn)為不合理,可以不消費(fèi)。收取服務(wù)費(fèi)的商家也不是個(gè)例,“可能有的店每個(gè)人收幾塊的茶位費(fèi)。”

  6日上午,長(zhǎng)沙市發(fā)改委辦公室徐主任介紹,目前,餐飲業(yè)收費(fèi)已由商家自行定價(jià),商家提供的商品和服務(wù)價(jià)格由市場(chǎng)調(diào)節(jié),不需要備案。政府職能部門不作干預(yù),僅作指導(dǎo)。

  他還表示,如果商家在提供商品和服務(wù)前,已經(jīng)明碼標(biāo)價(jià),并在消費(fèi)前告知顧客,行為即為合理,“一個(gè)愿打一個(gè)愿挨。”

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