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昆明機(jī)場航班延誤 乘客強(qiáng)行打開逃生門

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2015-01-10 15:17:42
來源:中國廣播網(wǎng)   編輯:代麗云
  [國內(nèi)新聞]2015年1月9日,昆明至北京MU2036航班,由波音737-800執(zhí)行,受昆明機(jī)場持續(xù)雨雪和降溫結(jié)冰等影響,推遲至10日凌晨執(zhí)行。

  飛機(jī)推出過程中,有旅客將機(jī)翼上方3個(gè)應(yīng)急出口打開。該航班放棄起飛,機(jī)場公安部門將相應(yīng)旅客帶離調(diào)查。航空公司快速協(xié)調(diào)后續(xù)航班安排,協(xié)助辦理改簽后續(xù),其他旅客已順利成行。

  該航班等待和登機(jī)期間,少部分旅客不愿登機(jī),要求航空公司賠償,現(xiàn)場工作人員及時(shí)告知航班情況,耐心致歉說明,安撫旅客情緒,希望旅客盡快成行。

  整個(gè)保障過程中,機(jī)組和乘務(wù)組按規(guī)章程序和服務(wù)規(guī)范操作,無不當(dāng)用語現(xiàn)象。

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