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順平村級(jí)便民服務(wù)室代辦事項(xiàng)5.3萬(wàn)件

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2014-10-09 16:35:35
來(lái)源:河北新聞網(wǎng)   編輯:徐奮斗
  [河北新聞]順平縣以村級(jí)服務(wù)陣地為平臺(tái),村村建立了便民服務(wù)室。目前,全縣237個(gè)行政村全部實(shí)行了為民服務(wù)代辦制,與農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民密切相關(guān)的80多個(gè)事項(xiàng)納入服務(wù)范圍,實(shí)現(xiàn)了村級(jí)便民服務(wù)全覆蓋。今年以來(lái),全縣村級(jí)便民服務(wù)室共代辦各類(lèi)服務(wù)事項(xiàng)5.3萬(wàn)件,辦結(jié)率98.6%。

  便民服務(wù)室統(tǒng)一制作了便民服務(wù)公示牌,對(duì)計(jì)生辦證、低保申請(qǐng)等涉及農(nóng)民群眾切身利益的事項(xiàng)及相關(guān)政策規(guī)定、申報(bào)資料、辦理程序等在醒目位置公示,讓群眾知道代辦的事項(xiàng)有哪些,需提供哪些證件資料,多長(zhǎng)時(shí)間可以辦結(jié)。

  為切實(shí)把代辦制落到實(shí)處,該縣建立健全了首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究等規(guī)章制度,加強(qiáng)村級(jí)便民服務(wù)室管理??h、鄉(xiāng)有關(guān)部門(mén)還通過(guò)明察暗訪、電話查崗等方式,監(jiān)督各村便民服務(wù)開(kāi)展情況,及時(shí)幫助解決代辦工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題。定期對(duì)村級(jí)代辦員進(jìn)行培訓(xùn),提高代辦員業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。另外,村級(jí)便民服務(wù)室還搭建了綠色通道,對(duì)年老、生病等行動(dòng)困難的群眾實(shí)行上門(mén)服務(wù),對(duì)工作繁忙的群眾提供電話預(yù)約服務(wù)。

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